Nous écrire
- Par e-mail : contact@unefacture.pro.
- Par WhatsApp ou téléphone : +225 07 08 51 74 14.
Dites-nous le téléphone utilisé et ce qui se passe, avec une capture d'écran si possible.
Faire une facture à la voix
- Touchez le micro et dites la facture d'un coup, par exemple : « Crée une facture pour Konaté : trois chaussures deux mille, un pagne cinq mille ».
- Relisez ce qui a été compris, corrigez si besoin, puis validez.
- L'assistant pose une question quand il lui manque quelque chose ; la facture se partage ensuite en PDF, par WhatsApp ou par e-mail.
L'utilisation de l'assistant est épuisée
Seul l'assistant se met en pause : vous pouvez toujours créer, modifier, envoyer et exporter vos factures à la main. Rien n'est bloqué.
L'utilisation repart au début du mois suivant. Pour continuer tout de suite, prenez une formule ou une recharge dans Plus, puis Mon abonnement.
Gérer ou résilier un abonnement
- Dans l'application : Plus, puis Mon abonnement, puis « Gérer mon abonnement ».
- Sur iPhone : Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, puis unefacture.pro.
- Sur Android : Google Play, touchez votre photo, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play se résilie dans la boutique : supprimer l'application ou le compte ne l'arrête pas.
Pour un remboursement, la demande se fait auprès d'Apple (reportaproblem.apple.com) ou de Google Play, qui encaissent le paiement.
Retrouver un achat
Sur un nouveau téléphone, connectez-vous au même compte, puis Plus, Mon abonnement, « Restaurer mes achats ». Votre formule revient, sans payer une seconde fois.
Supprimer son compte
Plus, puis Compte, puis « Supprimer mon compte ». Vous pouvez aussi le demander sans l'application.
Supprimer son compte