Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Une Facture Pro (le site, l'application web app.unefacture.pro et les applications iOS et Android) est un service conçu et exploité depuis Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire. Il est édité par son fondateur, à titre personnel, en attendant l'immatriculation de la société, qui est responsable du traitement de vos données.

Pour toute question sur vos données : contact@unefacture.pro, ou par téléphone et WhatsApp au +225 07 08 51 74 14.

Les données que nous traitons

• Votre compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (conservé haché, jamais en clair). Si vous continuez avec Google ou Apple, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail (Apple peut la masquer) et un identifiant de compte, sans mot de passe.
• Votre entreprise : nom, logo, coordonnées, mentions légales (RCCM, NCC) et coordonnées bancaires que vous saisissez.
• Vos clients et votre catalogue : noms, téléphones, e-mails et adresses de vos clients, articles et prix.
• Vos documents : factures, paiements enregistrés et historique des modifications.
• Les fichiers que vous importez : PDF, classeurs Excel et photos de factures.
• Le texte de vos dictées. Votre voix est transformée en texte par la reconnaissance vocale de votre téléphone (Apple ou Google) : l'enregistrement audio n'est pas envoyé à nos serveurs.
• Un contact du téléphone, seulement celui que vous choisissez pour créer un client : votre carnet d'adresses n'est jamais envoyé.
• Le journal de l'assistant : vos phrases, ses réponses et leur durée, pour corriger ses erreurs.
• Vos rappels et, si vous acceptez les notifications, l'identifiant de votre téléphone pour vous les envoyer.
• Votre formule et vos achats : formule choisie, recharges, dates et montants. Le paiement est encaissé par l'App Store, Google Play ou le service de mobile money : nous ne voyons jamais votre carte ni votre code.
• Le parrainage : votre code, qui vous a parrainé et qui vous parrainez, les commissions gagnées et, pour un retrait, l'opérateur et le numéro mobile money qui reçoit le virement.
• Un identifiant d'installation de l'application ou du navigateur, conservé haché, pour empêcher qu'un compte se parraine lui-même depuis le même téléphone. Ce n'est pas un identifiant publicitaire.
• Des données techniques : adresse IP et tentatives de connexion, pour bloquer les abus ; rapports de plantage de l'application, anonymes.

Pourquoi

• Fournir le service : créer, numéroter, calculer et partager vos factures.
• Comprendre vos dictées et lire les factures que vous importez.
• Vous envoyer les rappels et les notifications que vous avez demandés.
• Gérer votre formule, vos achats et l'essai gratuit (une seule fois par personne).
• Améliorer l'assistant et corriger les plantages.
• Protéger votre compte contre les connexions frauduleuses.
• Calculer et verser les commissions du parrainage, et en prévenir les abus.
• Vous répondre quand vous contactez l'assistance.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité et nous ne suivons pas votre activité dans d'autres applications ou sites.

Intelligence artificielle

L'assistant et l'import de factures reposent sur DeepSeek, un service d'intelligence artificielle. Quand vous les utilisez, le texte de vos dictées, les fichiers importés et les informations utiles pour les comprendre (clients, articles, montants) lui sont transmis pour produire la réponse. Ces données peuvent être traitées hors de Côte d'Ivoire.

Quand vous demandez à l'assistant de chercher un prix sur internet, la recherche (par exemple « prix de l'étanchéité au mètre carré à Abidjan ») ou l'adresse de la page à lire est transmise à Tavily, un service de recherche. Vos clients et vos factures ne lui sont pas transmis.

L'application vous demande votre accord avant le premier envoi. Vous pouvez le retirer à tout moment dans Plus → Compte → Assistant IA : l'assistant et l'import restent alors fermés, le reste de l'application fonctionne normalement.

Nos prestataires

• Hébergement de l'API et de la base de données : Akamai Cloud (Linode), dans un centre de données de Francfort, en Allemagne. Les sauvegardes y sont chiffrées avant d'être copiées chez Backblaze.
• Stockage des fichiers (logos, imports), connexion avec Google ou Apple, notifications et rapports de plantage : Google Firebase.
• Envoi du code de réinitialisation du mot de passe par e-mail : Resend (seulement votre adresse e-mail).
• Achats dans l'application : Apple, Google et RevenueCat, qui suit les abonnements pour nous.
• Paiement par mobile money sur le site : Duticotac.
• Intelligence artificielle : DeepSeek.
• Recherche sur internet de l'assistant : Tavily.
• Reconnaissance et synthèse vocales : services intégrés à votre téléphone (Apple, Google).

Ces prestataires ne traitent vos données que pour nous rendre le service décrit ici ; plusieurs sont situés hors de Côte d'Ivoire.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Les tentatives de connexion sont effacées au bout de 24 heures, le journal de l'assistant au bout de 90 jours.

À la suppression du compte, vos données et vos fichiers sont effacés immédiatement de nos bases ; les copies de sauvegarde techniques disparaissent sous 30 jours. Seuls restent, détachés de votre nom, l'historique comptable des achats et une empreinte chiffrée qui empêche de reprendre l'essai gratuit.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont hachés (Argon2id). Sur le téléphone, la clé de connexion est rangée dans le stockage sécurisé du système.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, vous opposer à un traitement ou demander leur suppression, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et, si vous résidez dans l'Union européenne, au RGPD. Écrivez-nous à contact@unefacture.pro : nous répondons sous 30 jours au plus. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection de votre pays (en Côte d'Ivoire, l'ARTCI).

Supprimer votre compte

Depuis l'application ou sans elle : la marche à suivre est détaillée sur une page dédiée.

Enfants

Une Facture Pro est un outil de facturation pour les professionnels ; il ne s'adresse pas aux enfants.

Modifications

Nous mettons cette page à jour quand nos traitements changent ; la date en tête de page fait foi. Un changement important vous est signalé dans l'application.