Supprimer votre compte

Depuis l'application

• Ouvrez l'onglet Plus, puis Compte.
• Touchez « Supprimer mon compte ».
• Saisissez votre mot de passe, puis confirmez. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, la confirmation suffit.

La suppression est immédiate et vous êtes déconnecté.

Sans l'application

Écrivez à contact@unefacture.pro depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte » — ou, si votre compte n'a pas d'e-mail, par WhatsApp au +225 07 08 51 74 14 depuis le numéro du compte. Nous vérifions que la demande vient bien de vous, supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons.

Ce qui est effacé

• Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe.
• Toutes vos entreprises, leur logo et leur modèle de facture.
• Vos clients, votre catalogue, vos factures et paiements.
• Les fichiers que vous avez importés.
• Vos rappels, le journal de l'assistant et l'inscription de vos téléphones aux notifications.
• Pour un compte ouvert avec Apple, l'accès accordé à Une Facture Pro est aussi révoqué chez Apple.

Ce qui reste

Les factures déjà envoyées à vos clients restent chez eux : gardez une copie de celles dont vous avez besoin avant de supprimer votre compte.

Restent, détachés de votre nom : l'historique comptable de vos achats (dates, montants, formule), et une empreinte chiffrée de votre numéro ou de votre compte, qui empêche seulement de reprendre l'essai gratuit.

Un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play se résilie dans la boutique : supprimer le compte ne l'arrête pas.

Les copies de sauvegarde techniques disparaissent sous 30 jours.